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TROCAS E DEVOLUÇÕES
Todas as encomendas dispõem de 14 dias para troca ou devolução após a recepção dos itens encomendados, conforme a legislação do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro ; O seu direito legal de cancelar não se aplica a produtos que foram gravados, personalizados e/ou encomendados.
Em qualquer das situações, à excepção de produtos com defeito de fabrico, os respetivos custos com portes de envio e custos de devolução, serão da responsabilidade do consumidor. De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro
Recomendamos o envio do item a ser devolvido por meio de correio registado, a Servir em Segurança não se responsabiliza por itens perdidos, roubados ou danificados durante o transporte. Certifique-se de incluir a fatura de compra do produto e de todas as embalagens originais, etiquetas e outros anexos.
Não serão aceites, nem levantadas, devoluções e/ou trocas em que o envio seja feito à cobrança para o armazém da Servir em Segurança.
A ter em nota:
Não serão aceites trocas ou devoluções de artigos que não selados, sem qualquer sinal de uso, violados, com embalagens danificadas ou que aparentam ligeiros sinais de uso. Qualquer produto que tenha sido total ou parcialmente montado, alterado e/ou utilizado apresentem sinais de uso ou má utilização (riscos, queda, humidade); Qualquer produto que a sua embalagem tenha sido violada; Artigos íntimos ou de uso pessoal, por motivos de higiene; Artigos feitos por medida ou pedidos especiais do cliente. Não coloque fita cola na caixa original, o envio do produto deve ser sempre embalado em saco ou caixa para proteção do artigo.
Todas as devoluções e trocas estão sujeitas a uma inspeção de controle de qualidade no armazém da Servir em Segurança, antes de serem efetivamente aceites. Os itens devem ser devolvidos nas suas condições originais e incluir a fatura de compra, etiquetas e embalagem. Quando um item não é devolvido na sua condição original, temos permissão por lei para o rejeitar.
CONTATOS:
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